Пытаюсь вернуть куртку. Сотрудник пункта выдачи заявляет, что нужен пакет, в котором пришла куртка. ... Если его нет - оформляй, как будто у вещи есть дефект, через заявку в приложении, с фотографией, все ... дела, но при этом с комментарием, что, мол дефекта нет, просто пакет потеряли. ... Приходит отказ на заявку, с комментарием, что "по фото у вещи дефекта не обнаружено". ... В ней и не должно быть дефекта!
